Datenschutzerklärung
Stand: 30. September 2026
Das Wichtigste in Kürze
- Wir bearbeiten nur Daten, die wir für die Überwachung Ihrer Audiostreams und die Alarmierung brauchen.
- Kein Tracking, keine Werbung, keine Analysedienste. Auch Schriften laden wir vom eigenen Server.
- Ihre Daten liegen auf unseren Servern in der Schweiz.
- Ein einziges Cookie, und zwar nur für die Anmeldung.
- Tonaufnahmen löschen wir nach 12 Monaten, das Anmeldeprotokoll nach 90 Tagen, automatisch.
1Verantwortlich
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Kundenportal von AudioMonitor (app.audiomonitoring.ch) ist:
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2Welche Daten wir bearbeiten
Kundenkonto
Firma, Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername und Abonnement. Ihr Passwort speichern wir nur als kryptografischen Hash (bcrypt). Wir kennen Ihr Passwort nicht und können es auch nicht einsehen.
Streams und Benachrichtigungen
Die Adressen Ihrer Audiostreams, die Prüfeinstellungen und Sperrzeiten sowie die Empfänger Ihrer Alarme: E-Mail-Adressen, Mobilnummern und, falls eingerichtet, eine Webhook-Adresse.
Überwachungsdaten
Erreichbarkeit, Audiopegel, Radiotext (Titelinformationen), Hörerzahlen und die daraus entstehenden Alarme. Bei einem Audioalarm zeichnen wir einen kurzen Ausschnitt des Streams auf, damit Sie die Störung nachhören können.
Anmeldeprotokoll
Bei jedem Anmeldeversuch: Zeitpunkt, eingegebener Benutzername, Ergebnis (erfolgreich oder abgewiesen), IP-Adresse und Browser-Kennung.
Server-Logdateien
Der Webserver hält bei jedem Aufruf technisch bedingt IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browser-Kennung fest. Wir verwenden diese Angaben nur zur Fehlersuche und zur Abwehr von Angriffen.
Testzugang
Für einen kostenlosen Testzugang erfassen wir Firma, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Handynummer, Benutzername und die IP-Adresse der Anmeldung. Die E-Mail-Adresse bestätigen Sie über einen Link, die Handynummer mit einem Code per SMS. Damit jede Person nur einmal testet, speichern wir von E-Mail-Adresse und Handynummer zusätzlich einen nicht umkehrbaren Prüfwert. Aus ihm lassen sich Adresse und Nummer nicht zurückgewinnen.
Passwort zurücksetzen
Fordern Sie einen neuen Zugang an, senden wir Ihnen einen Link per E-Mail. Er gilt 60 Minuten und nur einmal. Wir speichern ihn ausschliesslich als Hash.
3Wofür wir die Daten verwenden
- um Ihre Audiostreams rund um die Uhr zu überwachen und Sie bei Störungen zu alarmieren,
- um Ihr Kundenkonto und das Vertragsverhältnis zu führen und Ihre Anfragen zu beantworten,
- um das Portal sicher zu betreiben, Missbrauch zu erkennen und Angriffe abzuwehren.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, erstellen keine Profile und verkaufen keine Daten.
4Cookies und Speicherung im Browser
Das Portal setzt ein einziges Cookie: das Sitzungs-Cookie PHPSESSID. Es hält Sie angemeldet, wird nur über verschlüsselte Verbindungen übertragen, ist für Skripte nicht lesbar und wird beim Abmelden oder Schliessen des Browsers gelöscht. Ohne dieses Cookie ist keine Anmeldung möglich.
Einzelne Einstellungen, etwa ausgeblendete Hinweise, speichert das Portal im lokalen Speicher Ihres Browsers. Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen.
Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein und nutzen keine Analysedienste wie Google Analytics.
5Weitergabe an Dritte
- E-Mail und SMS: Alarme und Systemmails versenden wir über einen eigenen Versanddienst der nytic GmbH. Für die Zustellung von SMS übergeben wir die Mobilnummer und den Alarmtext an einen SMS-Anbieter. Das gilt auch für den Bestätigungscode beim Testzugang.
- Webhook: Richten Sie einen Webhook ein, senden wir die Alarmdaten an die von Ihnen angegebene Adresse. Für die weitere Bearbeitung ist der Betreiber dieser Adresse verantwortlich.
- Behörden: nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Darüber hinaus geben wir keine Personendaten an Dritte weiter.
6Wo die Daten liegen
Portal, Datenbank und Tonaufnahmen betreiben wir auf eigenen Servern in der Schweiz. Die Überwachung Ihrer Streams erfolgt von zwei unabhängigen Standorten aus, ebenfalls in der Schweiz.
7Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Frist |
|---|---|
| Tonaufnahmen von Audioalarmen | 12 Monate |
| Anmeldeprotokoll | 90 Tage |
| Link zum Zurücksetzen des Passworts | 60 Minuten |
| Nicht abgeschlossene Anmeldung zum Testzugang | 48 Stunden |
| IP-Adresse der Anmeldung zum Testzugang | 7 Tage |
| Prüfwert von E-Mail und Handynummer (ein Test pro Person) | unbefristet |
| Alarme, Radiotexte und Hörerzahlen | Vertragsdauer |
| Kundenkonto, Streams und Empfänger | Vertragsdauer |
Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten automatisch. Alarme und Einträge können Sie im Portal jederzeit selbst löschen. Nach Vertragsende löschen wir Ihr Konto mit allen zugehörigen Daten, soweit uns keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, etwa für Buchhaltungsbelege. Nach Ablauf eines Testzugangs pausieren wir die Überwachung. Das Konto bleibt bestehen, bis Sie es in ein Abonnement umwandeln oder uns um Löschung bitten.
8Datensicherheit
- Alle Verbindungen zum Portal sind mit HTTPS verschlüsselt; Browser rufen das Portal nur noch verschlüsselt auf.
- Passwörter speichern wir ausschliesslich als bcrypt-Hash.
- Wiederholte Fehlversuche bei der Anmeldung werden gebremst und nach zehn Versuchen vorübergehend gesperrt.
- Anmeldungen zum Testzugang schützen wir mit Bestätigung per E-Mail und SMS, einer Sicherheitsprüfung im Browser ohne Drittanbieter und Limits gegen Missbrauch.
- Nur berechtigte Personen haben Zugriff auf die Server und die Daten.
9Ihre Rechte
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie das Recht,
- Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten zu erhalten,
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht,
- Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.
Schreiben Sie uns dazu an info@audiomonitoring.ch. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden (edoeb.admin.ch). Personen in der EU und im EWR stehen zusätzlich die Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung zu; sie können sich an die Aufsichtsbehörde ihres Landes wenden.
10Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich das Portal oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.